許多微軟365用戶的耐心正在耗盡。 該公司已開始在 Word、Excel 和 PowerPoint 等應用程式中投放廣告。 即使是那些已經按月或按年付費的用戶也會收到此通知。此通知以菱形圖示顯示在標題列中，提示使用者“升級套餐”，且不提供隱藏選項。
儘管微軟先前已經嘗試過推出免費的、帶有廣告支援的 Office 版本， 付費版本中加入這些橫幅廣告引發了鋪天蓋地的批評。在專業論壇和社交網路上，受影響的用戶抱怨說，這項措施具有侵入性和自相矛盾性，因為促銷活動本身承諾，如果升級到更高的套餐，即可享受無廣告體驗。
無法移除的廣告
據幾位用戶反映， 橫幅出現在應用程式的標題列中，上面寫著「升級您的套餐」。點擊後會彈出一個窗口，顯示用戶當前的套餐計劃以及升級到更高級別訂閱（個人版或企業版）的選項。最令人惱火的是，該視窗還會大力宣傳 Microsoft 365 的各項優勢，彷彿用戶尚未擁有有效帳戶一樣。此外，設定中沒有停用這些通知的選項，因此許多用戶認為這種做法是「強制廣告」。
先前已經存在一個免費的、廣告支援的版本。
這並非微軟首次嘗試在 Office 中投放廣告。 2025年初，該公司測試了其PC應用程式的免費版本，以換取展示廣告。在這個方案中，使用者可以免費安裝 Word、Excel 和 PowerPoint，但作為交換，他們必須接受帶有廣告的側邊欄，並且基本功能受到限制：他們無法在 Word 中修改行距、插入表格、圖像或圖表，也無法在 Excel 中使用資料透視表。文件保存也受到限制… 雲存儲服務這個版本功能非常有限，所以很多人喜歡免費的網頁版或購買永久授權。
反應和比較
對微軟來說，爭議並不新鮮。 該公司先前曾在 Teams 中投放類似廣告，要求用戶付費購買額外功能。現在，Excel 和 Word 論壇上湧現出數十個帖子，用戶們紛紛表達不滿。其中一個特別諷刺的例子是，一位家庭會員使用者升級到 Microsoft 365 Premium 後，可以獲得「增強」人工智慧體驗，其中一項福利就是無廣告體驗——而這正是廣告本身造成的干擾。付費服務卻被廣告狂轟濫炸，這種感覺讓許多用戶開始考慮使用 LibreOffice 等替代方案。
儘管微軟尚未就這波投訴發表官方聲明， 在付費應用程式中植入廣告的策略正在引發用戶日益增長的不滿。該公司似乎決心推廣其高級套餐和人工智慧助手，但卻犧牲了現有付費用戶的體驗。使用者壓力是否會促使微軟重新考慮這種做法，或者相反，這是否會成為這款全球最受歡迎辦公室套件的另一個功能，還有待觀察。
